idearius

Situación:

• Abre la conexión web para digitalizar.
• Crea un Perfil de Digitalización.
• Define las características del trabajo.
• Define nombre del archivo y del perfil.
• Envía la solicitud.
• En la Lexmark, presiona el botón “Scan” y selecciona su perfil.
• Ubica el documento y realiza la digitalización.

Problema:

• La Lexmark x342n reporta un error en la conexión de red al intentar enviar el archivo digitalizado (transmisión de datos) al equipo desde donde se inició el proceso.

Causa:

• El Firewall de Windows bloquea la comunicación entre la multifunción Lexmark x342n y el navegador Web, evitando que éste reporte la llegada del archivo con la imagen digitalizada y lo guarde en el equipo.

Solución:

• Incluir al navegador Web (Firefox, etc.) en la lista de Excepciones del Firewall de Windows.

Notas:

• La Lexmark x342n no da detalles sobre el tipo de fallo en la conexión de red.
• Si la cuenta de usuario desde donde se inicia el proceso es Limitada o de Invitado, Windows XP no reportará falla alguna, y el Firewall de Windows XP no mostrará la opción para desbloquear al Firefox.
• Si el Firewall de Windows XP ya mostró la opción para desbloquear al Firefox, pero alguien desestimó el aviso, ya no preguntará de nuevo. Debe verse la lista de excepciones y habilitar el Firefox marcando la casilla en blanco.

25/06/2008 | En Blog | Comentar | Enlazar | Siga los comentarios con RSS 2.0.