ideariusCómo saber si un virus o troyano infectó su PC con Windows
Algunos síntomas comunes (sin un orden particular) suelen ser los siguientes:
- La PC funciona mucho más lenta que de costumbre.
- La PC se apaga, reinicia o congela con frecuencia.
- La navegación en Internet se hizo más lenta.
- Al iniciar, Windows reporta errores por archivos faltantes.
- Aparecen archivos o directorios nuevos inesperados.
- Se agota el espacio libre en el disco duro.
- No puede acceder a su memoria USB (pendrive / flash drive / memory stick).
- El controlador en tiempo real del antivirus (normalmente identificado con un icono en el área derecha de la barra de tareas, próximo al reloj) está desactivado o ausente.
- Constantemente aparecen ventanas con publicidad o alertas de malware que le instan a comprar software con urgencia para eliminarlo.
- Aparece instalado un nuevo programa antivirus o anti-spyware, de dudosa procedencia.
- Es imposible acceder al antivirus que ya estaba instalado.
Las siguientes acciones pueden servir de prueba para usuarios avanzados:
- Al abrir una venta de archivos, como “Mis documentos”, da clic en el menú “Herramientas” y ya no está la opción “Opciones de carpeta…”.
- Es imposible acceder a la línea de comandos de DOS (no sucede nada al dar clic en “Inicio”, luego clic en “Ejecutar”, escribir “cmd” y dar clic en el botón “Aceptar”).
- Es imposible acceder al registro del sistema (no sucede nada al dar clic en “Inicio”, luego clic en “Ejecutar”, escribir “regedit” y dar clic en el botón “Aceptar”).
Tenga en cuenta que estas listas sirven sólo a modo de referencia general. La presencia de virus suele motivar varios de los síntomas arriba descritos, aunque si se presentan aisladamente, pueden deberse a otras causas.
Si necesita asesoramiento para un caso en particular, contáctenos y con gusto le asesoraremos.