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La imagen que proyecta su dirección de correo electrónico

De Dic 6, 2016 en Blog |

La dirección de correo electrónico es uno de los talones de Aquiles de quienes buscan trabajo y de los dueños de pequeños negocios. En el primer caso, el problema se da cuando quienes buscan trabajo incluyen en su curriculum una dirección de correo electrónico sumamente informal, creada cuando eran adolescentes o para su uso en redes sociales con amigos. En el segundo caso, el de los pequeños negocios, se ven afectados cuando para la comunicación con clientes utilizan direcciones de correo claramente personales, muchas veces informales, y obtenidas en proveedores gratuitos.

Sin darse cuenta, esa dirección de correo electrónico que les es tan familiar afecta su credibilidad con empleadores, socios y clientes potenciales. ¿Por qué su dirección de correo electrónico importa tanto, y cómo puede hacerla potenciar su negocio en lugar de debilitarlo? Siga leyendo.

Nunca es “sólo una dirección de correo electrónico”

En su primer contacto usted no diría a un cliente potencial que fuera a otro lado, pero ese es el mensaje que envía una dirección de correo electrónico no profesional cuando usted la utiliza para negocios. Todo lo que su público ve, incluyendo su dirección de correo electrónico, es parte de su imagen de marca (personal o empresarial) que ayuda a formar una impresión positiva o negativa. Empleadores y clientes de todo tipo buscan personas y empresas que parezcan dignas de confianza y posean autoridad en su campo de actuación. ¿Cómo, exactamente, puede trabajar su dirección de correo electrónico personal contra usted? Veamos cómo:

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Referencias negativas

Algunas direcciones de correo electrónico destruyen la confianza y autoridad a primera vista porque arrojan dudas sobre su juicio. Referencias sobre fútbol, política, sexo, malos hábitos o hasta superlativos y diminutivos son perjudiciales. Sin embargo, las personas continúan usando direcciones de correo electrónico como sebawinner@dominio.com o dianacarbonera@dominio.com sin entender las consecuencias.

Dominios de correo electrónico anticuados

Incluso si se mantiene su correo electrónico personal sencillo y de buen gusto, algunos clientes le juzgarán en base a su proveedor de correo electrónico. Dominios percibidos como “viejos”, como adinet.com.uy (en el caso de Uruguay), pueden hacer que usted y su empresa parezcan anticuados y poco eficientes según los estándares actuales.

Dificultades para entender y recordar

Direcciones como dferz_13@dominio.com tienen varios posibles puntos de falla al dificultar la legibilidad y la fijación en la memoria. ¿Terminaba en z o s? ¿Habrán querido escribir dperez? ¿Tenía un guión medio o un guión bajo? ¿El número era 13 o 18? Si algo tan básico como su dirección de correo electrónico da lugar a tantos problemas, ¿cómo será el producto de su trabajo?

Si trata con personas de otros países, recuerde también que pueden no tener familiaridad con los nombres y apellidos de su zona. Para extranjeros, la dirección jrodriguez@dominio.com puede representar lo mismo que szarfman@dominio.com, cuando el primer caso incluye la primera letra del nombre y luego el apellido, mientras que el segundo sólo el apellido. Por eso considere escribir nombre y apellido completos separados por un punto cuando puedan existir dudas con los nombres de usuario: juan.rodriguez@dominio.com. Para los dominios existen consideraciones bastante más complejas y cada caso debe verse por separado.

Palabras que no representan su negocio

Este punto va más allá de su imagen y también afecta sus posibilidades de éxito. Una dirección de correo como jrodriguez@dominio.com no dice nada sobre el tipo de negocio que representa. Bien puede ser usada por un arquitecto, o para una peluquería, una librería o un salón de fiestas.

El usuario (antes del @) y el dominio (después del @) brindan oportunidades para incluir palabras clave que sirvan para ubicarlo a usted y a su negocio.

El usuario (antes del @) y el dominio (después del @) brindan oportunidades para incluir palabras clave que sirvan para ubicarlo a usted y a su negocio, tanto al buscar en Internet como al buscar entre cientos de contactos guardados en una agenda electrónica.

¿Recuerda la última vez que buscó en su teléfono los datos de una empresa que sabía que tenía guardados, pero no recordaba el nombre de la misma? Si su dirección de correo es arqrodriguez@dominio.com o contacto@mueblesrodriguez.com, hará más fácil encontrarla por el rubro, aún cuando no se recuerde el nombre de la persona.

Un problema común con una solución fácil

Para las personas que buscan trabajo basta con crear una nueva dirección de correo para uso laboral. Para las empresas las posibilidades son mayores.

Más de la mitad de los negocios pequeños y medianos no tienen un sitio web, por lo que no pueden crear direcciones de correo electrónico empresariales con el nombre de su marca. ¿Por qué? Las razones más comunes son que sus dueños no identifican ventajas concretas en contar con un sitio web y creen que un sitio web costaría demasiado.

Debido a la manera en que los consumidores investigan antes de comprar, una presencia en la Web es una necesidad para la mayoría de las empresas. Si no nos encuentran, no pueden comprar nuestros productos o contratar nuestros servicios. Y si nuestra presencia depende de las decisiones de otras empresas (como en las webs de clasificados), serán ellas las que definirán el éxito o fracaso de nuestros esfuerzos de promoción en Internet.

Con un sitio de web básico y una cuenta de correo electrónico empresarial, usted se distancia de buena parte de sus competidores menos motivados. Además, el alojamiento (hosting) web cuesta poco dinero al mes, y configurar y usar una cuenta de correo electrónico es más que simple cuando los servicios de correo son administrados por una empresa que se especializa en ello.

Tenga en cuenta asimismo que agregar correo electrónico empresarial no significa perder comodidad, ya que llegado el caso, hasta podría redirigir los mensajes enviados a su dirección de correo empresarial hacia su correo personal, sin que sus clientes lo supieran.

Ventajas concretas

Las ventajas de las direcciones de correo electrónico profesionales, entonces, se resumen así:

  1. transmiten confianza y autoridad en usted y/o su marca,
  2. representan una inversión pequeña (con buen retorno),
  3. agregan una ventaja sobre los competidores,
  4. facilitan tener una presencia más fuerte en la Web,
  5. ayudan a separar lo personal de lo laboral dando más privacidad.

 

Podemos asistirle con nuestros servicios de Correo electrónico administrado. Mientras tanto, por más información consulte también nuestras preguntas frecuentes sobre Correo electrónico.

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