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Títulos efectivos en el correo electrónico

De Jul 11, 2017 en Blog |

Medir el éxito del Asunto o Título de un mensaje puede ser sencillo en comparación con otras métricas de correo electrónico. En la mayoría de los casos, una apertura es una victoria. Pero eso no significa que escribir un título efectivo sea fácil.

Para ser eficaz, el Asunto de un correo electrónico estándar (no publicitario) debe utilizar un lenguaje concreto y muy claro.

El Asunto al final

Usted puede tener una idea para su campo Asunto cuando está reuniendo información para escribir un correo electrónico. Pero hasta que haya escrito todo, no tendrá la imagen completa de lo que realmente está tratando de explicar. Y como resultado, la destilación de su contenido en una línea de texto puede resultar muy difícil.

Por supuesto, hay excepciones a esta sugerencia, como avisos periódicos o preguntas. Para los casos en que eso no sucede, espere hasta que haya finalizado cada palabra antes de atacar la línea del Asunto.

Menos es más

Estadísticamente, los datos de envíos de correos electrónicos revelan que los destinatarios prefieren y serán más propensos a abrir mensajes cuyo Asunto es de 3 palabras.

¿Eso significa que si usted piensa que tiene un Asunto perfecto de 5 palabras, igual debe recortarlo? No, las directrices y las tendencias son sólo eso, no son una ley universal.

Claridad

Piense en la línea de asunto como su primera llamada a la acción o punto de contacto con su destinatario. Si no atrae de inmediato la atención del receptor, le habrá perdido.

Aunque el humor y el ingenio pueden ser recompensados, tenga en cuenta que el Asunto de un correo electrónico estándar necesita dar al destinatario una “vista previa” precisa de lo que tiene dentro, sin ambigüedades.

Para lograr esto, use palabras que el destinatario entienda de forma tan clara como sea posible. Por lo general el lenguaje plano, sin palabras técnicas ajenas al receptor, es su mejor amigo.

Consistencia

Somos seres de hábitos, por lo que cuando un receptor está acostumbrado a recibir y actuar sobre correos electrónicos con ciertos tipos de Asunto, por lo general vale la pena mantenerlos. Esto es, por supuesto, si usted no necesita llamar específicamente la atención. En ese caso, utilice la siguiente sugerencia y recuerde que todo cambio vale por el propósito que persigue, no por el cambio en sí.

Experimentación

Ningún usuario de correo electrónico es igual a otro, lo que significa que no sabrá cómo reaccionará cada persona a sus mensajes hasta que realmente envíe algo. Afortunadamente, el Asunto es de los componentes de correo electrónico más simples para probar.

Si ve que ciertos mensajes pasan desapercibidos con frecuencia, y descartó posibles problemas técnicos o personales, considere variar el campo Asunto. Puede probar algo más formal o informal, algo más literal o más creativo, según el caso.

Evitar !!!!, MAYÚSCULAS y otras decoraciones

Todos hemos escrito signos de exclamación o interrogación de más, o textos completos en mayúscula para LLAMAR LA ATENCIÓN. Utilizamos estas herramientas de lenguaje para ayudarnos a enfatizar, pero a menudo estas tácticas distraen o molestan al receptor.

Piense bien antes de presionar la tecla Bloq Mayús, o usar excesivos signos de exclamación o interrogación, y también antes de usar emoticones / emojis. Permita que sus destinatarios reaccionen al mensaje en lugar de a su descripción.

¿Necesita capacitar a su personal para que aproveche mejor los recursos informáticos que tiene?

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