{"id":536,"date":"2009-06-24T16:04:40","date_gmt":"2009-06-24T19:04:40","guid":{"rendered":"http:\/\/www.idearius.com\/es\/ayuda\/error-por-acceso-incorrecto-login-incorrect-o-fallo-de-contrasena-password-failed-al-intentar-descargar-correo\/"},"modified":"2021-07-22T01:21:10","modified_gmt":"2021-07-22T04:21:10","slug":"error-por-acceso-incorrecto-login-incorrect-o-fallo-de-contrasena-password-failed-al-descargar-correo","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.idearius.com\/es\/ayuda\/error-por-acceso-incorrecto-login-incorrect-o-fallo-de-contrasena-password-failed-al-descargar-correo\/","title":{"rendered":"Error por acceso incorrecto (login incorrect) o fallo de contrase\u00f1a (password failed) al descargar correo"},"content":{"rendered":"\n
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Este error puede darse a\u00fan cuando no haya cambiado su contrase\u00f1a ni la configuraci\u00f3n del programa de correo de su computadora.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para asegurar un correcto funcionamiento para la mayor\u00eda de los usuarios, todos los servidores de correo tienen un l\u00edmite intentos para descargar correo por hora.<\/p>\n\n\n\n

En nuestros servidores ese l\u00edmite es de 60 revisiones por hora.<\/p>\n\n\n\n

Si tiene el programa de correo de su computadora configurado para buscar mensajes nuevos cada menos de 10 minutos, sum\u00e1ndole las revisiones manuales que usted pueda hacer, las de su tel\u00e9fono m\u00f3vil, y las que hagan otros usuarios en la misma red de su empresa, es probable que se haya superado este l\u00edmite de conexiones.<\/p>\n\n\n\n

Cuando se supera el l\u00edmite de intentos definido, el servidor de correo bloquea el acceso desde su conexi\u00f3n por una hora (en nuestro caso)<\/strong>. Pasado ese tiempo, autom\u00e1ticamente podr\u00e1 acceder sin problemas y con los mismos datos de siempre.<\/p>\n\n\n\n

Conviene, sin embargo, que mientras tanto usted y los dem\u00e1s usuarios en su red cierren su programa de correo<\/strong> o la pesta\u00f1a de su navegador donde est\u00e9 abierto el correo web para evitar seguir sumando intentos de acceso que extiendan el bloqueo.<\/p>\n\n\n\n

Si tiene urgencia para acceder a su correo tiene varias opciones:<\/h2>\n\n\n\n
  1. Apague y vuelva a encender su m\u00f3dem\/router<\/strong>. Si tiene una conexi\u00f3n no empresarial t\u00edpica (con direcci\u00f3n IP din\u00e1mica), esto har\u00e1 que su proveedor de Internet asigne una nueva identificaci\u00f3n (direcci\u00f3n IP) a su conexi\u00f3n, haciendo que el servidor de correo lo considere como un visitante nuevo y no aplique el bloqueo, permitiendo el acceso.<\/li>
  2. Con\u00e9ctese a Internet a trav\u00e9s de una conexi\u00f3n de datos m\u00f3viles<\/strong> (no Wi-Fi) con su tel\u00e9fono y acceda al correo desde \u00e9l.<\/li>
  3. Si es nuestro cliente de correo electr\u00f3nico administrado<\/a>, cont\u00e1ctenos<\/a> para que desbloqueemos su conexi\u00f3n.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    \u00bfC\u00f3mo evitar el error por acceso incorrecto o fallo de contrase\u00f1a?<\/h2>\n\n\n\n

    Cuando los errores por acceso incorrecto o fallo de contrase\u00f1a son frecuentes, pueden deberse a una mala configuraci\u00f3n de sus computadoras o dispositivos m\u00f3viles. Deber\u00e1 revisar los programas de correo en cada equipo en su red a la brevedad para confirmar y corregir la causa.<\/p>\n\n\n\n

    Cuando los nombres de usuario y contrase\u00f1as usados son correctos, puede probar bajar la frecuencia con que los programas de correo<\/a> buscan mensajes nuevos.<\/p>\n\n\n\n

    Dependiendo de las tareas que cumpla en la empresa, puede configurar los programas de correo para buscar mensajes nuevos cada 10 minutos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    En los dispositivos m\u00f3viles, puede usar un per\u00edodo de tiempo algo mayor<\/strong>, y fuera del horario laboral suele bastar con que sea una vez por hora.<\/p>\n\n\n\n

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