- El plazo de validez máximo de todas nuestras propuestas económicas es de 30 días calendario.
- Los precios no incluyen impuestos.
- Los pagos deben realizarse dentro de los 7 días calendario desde la activación de los servicios. En ciertos casos, como para el registro de dominios web, podremos requerir los pagos correspondientes con anticipación. Es de exclusiva responsabilidad del cliente efectuar los pagos en fecha.
- Los servicios contratados se renuevan automáticamente, salvo comunicación contraria efectuada por correo electrónico con una antelación mínima de 7 días calendario, previos al vencimiento de los mismos. Para notificarnos de cambios contáctenos aquí.
- Si el cliente cancela los servicios contratados, podremos acreditar o reembolsar, prorrateados, los meses completos no usados.
- Garantizamos una disponibilidad anual de nuestros servicios superior al 99,5% del tiempo contratado, excluyendo eventos de fuerza mayor, períodos de mantenimiento programado o de emergencia, los derivados del uso de servicios, software o hardware de terceros, y los derivados de acciones u omisiones del cliente, sus usuarios autorizados, terceros que actúen en su nombre o bajo su dirección, y de cualquier uso que incumpla estas Condiciones. Ante una solicitud debidamente fundada y realizada dentro de los 30 días de una posible interrupción, podremos acreditar como saldo a favor del cliente lo correspondiente al mes completo en que esta se produjo. Debido a la amplia variedad de factores que influyen en su funcionamiento, servicios de monitoreo de terceros no pueden ser usados para validar este tipo de interrupciones; el tiempo de disponibilidad se define por lo reportado por nuestros sistemas. Para notificarnos de una posible interrupción contáctenos aquí a la brevedad.
- El límite de envíos de mensajes de correo electrónico es de 300 por hora para cada cuenta de alojamiento. El servidor no entregará los mensajes que excedan este límite. Tras una hora sin envíos el servidor destrabará la cuenta automáticamente. Si desea asesoramiento sobre servicios externos de mensajería masiva, contáctenos aquí.
- El límite de comprobaciones de correo POP es de 60 por hora para cada casilla de correo electrónico. El servidor reportará un error en el acceso si se excede este límite. Tras una hora sin comprobaciones el servidor destrabará la casilla automáticamente.
- Los servicios contratados no pueden ser revendidos, usados por terceros no autorizados o usados para actividades relacionadas a respaldo remoto, spam, IRC, phishing, hacking, piratería, p2p, torrents, o cualquier otro tipo de actividad que implique el uso intensivo de nuestros sistemas por un tiempo prolongado, sea insegura, ilegal o moralmente objetable.
- Se prohíbe el acceso a cuentas o sistemas de terceros sin su consentimiento expreso. Podremos solicitar documentación para comprobar que dicho acceso está autorizado.
- Se prohíbe sondear, eludir, evadir, desactivar o de otro modo poner en riesgo la seguridad, integridad, disponibilidad y/o privacidad de nuestros sistemas y procedimientos.
- Es de exclusiva responsabilidad del cliente utilizar contraseñas, procedimientos y sistemas seguros para salvaguardar los datos de acceso a nuestros sistemas que le fueran brindados. Debe notificarnos inmediatamente sobre posibles riesgos o problemas de seguridad, incluyendo la vulneración de nombres de usuarios y contraseñas (sepa cómo crear y guardar una contraseña segura).
- Es de exclusiva responsabilidad del cliente asegurar que todos los archivos y configuraciones en su cuenta son seguros y que los permisos de los archivos y directorios se establecen correctamente (como norma, estos deberán ser lo más restrictivos posible).
- Es de exclusiva responsabilidad del cliente garantizar que todos los archivos y configuraciones en su cuenta sean compatibles con los sistemas utilizados en los servicios contratados.
- Es de exclusiva responsabilidad del cliente mantener respaldos externos de todos sus datos, salvo cuando contrate a idearius servicios específicos en este sentido. En determinados casos podremos proveer respaldos de cortesía. Por las tareas relacionadas a estos respaldos de cortesía pueden corresponder cargos adicionales.
- Es de exclusiva responsabilidad del cliente procurar el hardware, software y conocimientos necesarios para su uso de los servicios contratados.
- Es de exclusiva responsabilidad del cliente procurar el consentimiento antes de proporcionarnos datos de terceros para su uso en relación con los servicios contratados.
- Podremos monitorear y modificar los sistemas y datos para asegurar que su uso está autorizado, restringir el acceso no autorizado, verificar y preservar la seguridad, integridad, disponibilidad y/o privacidad de estos. Los datos pueden ser examinados, grabados, copiados y utilizados para propósitos relacionados.
- Los sistemas y datos pueden ser cambiados, actualizados o migrados para cumplir con las políticas aplicables del centro de datos, la ley o por razones técnicas o comerciales, en cualquier momento, con o sin aviso.
- Se prohíbe el uso de lenguaje inapropiado en el trato con nuestro personal o con otros clientes o usuarios.
- Podremos suspender, restringir y/o cancelar cualquier servicio en cualquier momento, con o sin aviso, sin responsabilidad alguna de nuestra parte, si en algún momento dejáramos de proveerlo o no se cumpliera con estas Condiciones.
- Los servicios suspendidos por atrasos en los pagos no se reactivarán hasta que se reciban los montos adeudados, incluyendo los montos que pudieran corresponder a gastos extraordinarios causados por dichos atrasos.
- Los servicios suspendidos o restringidos por problemas técnicos no se reactivarán hasta que se pruebe fehacientemente que dichos problemas han sido solucionados, y hasta que se reciban los montos que pudieran corresponder a gastos extraordinarios causados por dichos problemas.
- Ante incumplimientos, podremos no permitir la descarga de respaldos de los datos contenidos en nuestros sistemas hasta que se reciban los montos que pudieran corresponder a gastos extraordinarios causados por dichos incumplimientos.
- Pasados 7 días calendario desde la suspensión, restricción o cancelación de un servicio por incumplimiento, los datos del cliente en nuestros sistemas pueden ser eliminados.
- Pasados 30 días calendario o reiteradas pausas de 7 días calendario o más para la entrega por parte del cliente de datos requeridos para los servicios contratados, pueden corresponder cargos adicionales y/o la cancelación de los servicios.
- El hecho de que no hagamos cumplir alguna de las disposiciones en estas Condiciones no se interpretará como una renuncia a ninguna disposición o derecho.
- En estas Condiciones, el término «incluyendo» es ilustrativo y no limitativo.
- En la más amplia medida permitida por cualquier ley aplicable, no seremos responsables por las pérdidas que resulten del acceso o uso de los servicios contratados o de la indisponibilidad temporal o permanente de los mismos, o de cualquier alteración o pérdida de datos.
- Si este acuerdo se traduce y ejecuta en cualquier idioma distinto del español y existe algún conflicto entre la traducción y la versión en español, prevalecerá la versión en español.
- A todos los efectos de las presentes Condiciones, las partes acuerdan expresamente que la ley aplicable será la de la República Oriental del Uruguay y la jurisdicción competente la de los juzgados que correspondan con sede en Montevideo.
- Estas Condiciones pueden ser actualizadas en cualquier momento, con o sin aviso, y entrarán en vigencia cuando sean publicadas en este sitio web. Sin embargo, la versión de estas Condiciones publicada en el momento de la activación de los servicios contratados permanecerá válida durante el período estipulado en el contrato o, en su defecto, en la factura de correspondiente. Es de exclusiva responsabilidad del cliente imprimir una copia de estas Condiciones y guardarla para referencia futura.
- Su vinculación continuada con idearius implica la aceptación de estas Condiciones, y de que su aplicabilidad queda librada a nuestra sola discreción.
Si cree que estas Condiciones no están siendo cumplidas, o tiene dudas sobre ellas, por favor, contáctenos aquí.
Última modificación: 25OCT2024