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Las mejores recomendaciones para participar de videoconferencias exitosas

De May 4, 2020 en Blog |

Si antes las videoconferencias por trabajo o educación eran importantes para muchos de nosotros, con la llegada del COVID-19 se masificaron, siendo indispensables en muchos casos. Sin embargo, la creciente importancia de las videoconferencias no reduce las frustraciones y el cansancio que implican.

Este artículo, por tanto, se centra en cómo hacer la experiencia de las videoconferencias más provechosa y placentera, con foco en consideraciones que hacen a los asistentes, no a quienes organizan videoconferencias.

El software y el hardware usado es secundario. Estas recomendaciones para videoconferencias son agnósticas: aplican por igual a Zoom, GoToMeeting, Webex, Microsoft Teams, Google Meet, Discord y demás; cámara y micrófono pueden tanto ser los integrados al dispositivo de turno o independientes (si quiere recomendaciones, puede pedirlas en los Comentarios al final del artículo).

Las recomendaciones por tema:

Ubicación

  1. Busque un lugar tranquilo, sin ruidos de animales, personas, música o TV.
  2. Busque un fondo parejo y ordenado (el fondo ocupa más lugar que usted y dice mucho de usted).
  3. Cierre puertas y ventanas de donde esté (si tiene esa posibilidad).
  4. Evite puertas detrás suyo: si alguien pasa o la abre no podrá controlar lo que los demás vean.

Comportamiento

  1. Mantenga su micrófono silenciado para no aportar ruido a la reunión. Si desea hablar, levante la mano (usando el sistema o en pantalla) y aguarde su turno para habilitarlo.
  2. Siéntese cómodamente, pero evite reclinarse o acostarse.
  3. Vístase adecuadamente para la ocasión (sobre todo de la cintura para arriba), como lo haría si tuviera la reunión en persona.
  4. No coma y limite las bebidas.
  5. Evite movimientos constantes (especialmente de su cuerpo y manos): distraen y aumentan el uso de ancho de banda.
  6. Evite chatear por otros sistemas, responder correos o ver páginas web, ya que lo distraen a usted y a quienes ven sus acciones. Si necesita hacerlo, apague temporalmente su cámara.
  7. Evite tocarse la cara y sea consciente de los gestos que hace (como bostezos); el lenguaje no verbal también comunica.
  8. No se mire a sí mismo cuando hable, intente mirar a la cámara o a la persona que esté ubicada más cerca de ella para la conversación resulte más natural para los demás.

Privacidad y seguridad

  1. Use auriculares si hay otras personas cerca o si no escucha bien con los parlantes de su dispositivo.
  2. Asegure que la pantalla no sea vista por terceros.
  3. Si le preocupa mantener privado su nombre, no escriba su apellido completo cuando se identifique. Sólo su nombre de pila y la primera letra de su apellido. Los participantes y quien modere la reunión podrán saber quién es usted, pero, aunque la sesión se grabe o se tomen fotografías o capturas de pantalla, nadie conocerá su nombre completo.
  4. Evite identificarse con el nombre de su dispositivo (algunas veces Zoom le asigna ese nombre de forma predeterminada) o con apodos. Puede hacer públicos datos técnicos que le pongan en riesgo y, en lo laboral, puede dar una imagen poco profesional.

Imagen

  1. Pruebe colocar la cámara o dispositivo a diferentes distancias, alturas e inclinaciones, de modo de que su cara se vea de frente (no desde abajo ni desde arriba) y quede en los dos tercios superiores de la imagen.
  2. Mantenga limpio de polvo y -sobre todo- de huellas el lente de su cámara (repáselo antes de cada videoconferencia).
  3. Evite luces detrás suyo: deslumbran a la cámara e impiden que se le vea bien.
  4. Evite luces justo encima suyo: crean sombras dramáticas y poco halagadoras (¡el «efecto panda» queda bien sólo en los ojos de los pandas!).
  5. Para una iluminación pareja en su cara puede compensar la de la habitación con una lámpara o incluso con la linterna de su teléfono (si no lo está usando), ubicada detrás o al costado de la cámara.

Conectividad

  1. Evite (en lo posible) que otras personas conectadas a la misma red (Wi-Fi) vean video (como cualquiera de YouTube y Netflix) para minimizar problemas por falta de ancho de banda.
  2. Si usa laptop, teléfono o tableta, asegure que su batería está cargada.
  3. Para conexiones por Wi-Fi, busque una ubicación próxima al router.
  4. Para conexiones de datos (sin Wi-Fi), busque una ubicación con buena recepción telefónica.
  5. Evite caminar y cambios de ubicación importantes: puede perder conectividad y pierde control de lo que los demás ven durante su movimiento.

Extra

Si tiene dudas, recuerde que siempre puede organizar un par de breves videoconferencias con amigos o familiares. Podrá preguntarles sobre cómo le ven y escuchan, y definir claramente el área que capta su cámara. La práctica hace al maestro 😉

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