comunicación y tecnología para empresas

Términos y condiciones de uso

  1. El plazo de validez de las propuestas económicas es de 30 días calendario.
  2. Los precios no incluyen impuestos.
  3. Los pagos deben realizarse dentro de los 7 días calendario desde la activación de los servicios. En ciertos casos, como para el registro de dominios web, nos reservamos el derecho de requerir los pagos correspondientes con anticipación. Es de exclusiva responsabilidad del cliente efectuar los pagos en fecha.
  4. Los servicios contratados se renuevan automáticamente, salvo comunicación contraria efectuada por correo electrónico con una antelación mínima de 7 días calendario, previos al vencimiento de los mismos. Para notificarnos de cambios contáctenos aquí.
  5. Garantizamos una disponibilidad de nuestros servicios de al menos 99,8% del tiempo contratado. Si esto no se cumpliera, acreditaremos como saldo a favor del cliente lo correspondiente al mes completo en que se produjo la falla. Debido a la amplia variedad de factores que influyen en su funcionamiento, servicios de monitoreo de terceros no pueden ser usados para validar este tipo de fallas. El tiempo de disponibilidad se define por lo reportado por nuestros sistemas. Para notificarnos de una posible falla contáctenos aquí a la brevedad.
  6. Si el cliente cancela los servicios contratados se reembolsarán, prorrateados, los meses completos no usados.
  7. Los servicios contratados no pueden ser revendidos.
  8. Los servicios contratados no pueden ser usados por terceros no autorizados.
  9. Los servicios contratados no pueden ser usados para actividades relacionadas a respaldo remoto, spam, irc, phishing, hacking, piratería, p2p, torrent, o cualquier otro tipo de actividad que implique el uso intensivo de nuestros sistemas por un tiempo prolongado, sea insegura, ilegal o moralmente objetable.
  10. Se prohíbe el acceso a cuentas o sistemas de terceros sin su consentimiento expreso. Cuando se estime necesario podremos solicitar documentación para demostrar que dicho acceso está autorizado.
  11. Se prohíbe sondear, eludir, evadir, desactivar o de otro modo poner en riesgo la seguridad de nuestros sistemas y procedimientos.
  12. Es de exclusiva responsabilidad del cliente utilizar contraseñas y procedimientos seguros, y debe notificarnos inmediatamente sobre posibles riesgos o problemas de seguridad, incluyendo la vulneración de nombres de usuarios y contraseñas.
  13. Es de exclusiva responsabilidad del cliente asegurar que todos los archivos y configuraciones en su cuenta son seguros y que los permisos de los archivos y directorios se establecen correctamente (como norma, estos deberán ser los más restrictivos posibles).
  14. Podremos monitorear y modificar nuestros sistemas para asegurar que su uso está autorizado, para restringir el acceso no autorizado, y para verificar la seguridad operacional de estos. Durante el monitoreo, la información puede ser examinada, grabada, copiada y utilizada para propósitos relacionados.
  15. Es de exclusiva responsabilidad del cliente mantener respaldos externos de todos sus datos, salvo cuando contrate a idearius servicios específicos en este sentido. En determinados casos podremos proveer respaldos de cortesía. Por las tareas de restauración de estos respaldos de cortesía pueden corresponder cargos adicionales.
  16. Es de exclusiva responsabilidad del cliente procurar el hardware, software y conocimientos que puedan ser necesarios para su uso de los servicios contratados.
  17. Es de exclusiva responsabilidad del cliente garantizar que el contenido en su cuenta sea compatible con los sistemas utilizados por idearius para proporcionar los servicios contratados. Dichos sistemas pueden ser cambiados o actualizados con el fin de, entre otros, cumplir con las políticas aplicables del centro de datos, la ley local o por razones técnicas o comerciales, en cualquier momento, con o sin aviso.
  18. Las cuentas pueden ser migradas de un disco, servidor o centro de datos a otro con el fin de, entre otros, cumplir con las políticas aplicables del centro de datos, la ley local o por razones técnicas o comerciales, en cualquier momento, con o sin aviso.
  19. El límite de envíos de mensajes de correo electrónico es de 300 por hora para cada cuenta de alojamiento. El servidor no entregará los mensajes que excedan este límite. Tras una hora sin envíos el servidor destrabará la cuenta automáticamente. Si desea asesoramiento sobre servicios externos de mensajería masiva, contáctenos aquí.
  20. El límite de comprobaciones de correo POP es de 60 por hora para cada casilla de correo electrónico. El servidor reportará un error en el acceso si se excede este límite. Tras una hora sin comprobaciones el servidor destrabará la casilla automáticamente.
  21. Se prohíbe el uso de lenguaje inapropiado en el trato con nuestro personal o con otros clientes o usuarios (incluyendo en foros de ayuda y comentarios de publicaciones).
  22. Nos reservamos el derecho de suspender, restringir y/o cancelar cualquier servicio en cualquier momento, con o sin aviso, sin responsabilidad alguna de nuestra parte, si en algún momento no se cumpliera con estas Condiciones.
    • Los servicios suspendidos por atrasos en los pagos no se reactivarán hasta tanto se reciban los montos adeudados, incluyendo los que pudieran corresponder a gastos extraordinarios causados por dichos atrasos.
    • Los servicios suspendidos o restringidos por problemas técnicos no se reactivarán hasta tanto se pruebe fehacientemente que dichos problemas han sido solucionados, y hasta tanto se reciban los montos adeudados que pudieran corresponder a gastos extraordinarios causados por dichos problemas.
    • Los servicios cancelados por incumplimiento no podrán acceder a un respaldo de los datos contenidos en nuestros sistemas hasta tanto se reciban los montos adeudados que pudieran corresponder a gastos extraordinarios causados por dicho incumplimiento.
    • Luego de pasados 7 días calendario desde la suspensión, restricción o cancelación de un servicio por incumplimiento, los datos del cliente en nuestros sistemas podrán ser eliminados.
  23. En la más amplia medida permitida por cualquier ley aplicable, no seremos responsables por las pérdidas que resulten del acceso o uso de los servicios contratados o de la indisponibilidad temporal o permanente de los mismos, o de cualquier alteración o pérdida de datos.
  24. A todos los efectos de las presentes Condiciones, las partes acuerdan expresamente que la ley aplicable será la de la República Oriental del Uruguay y la jurisdicción competente la de los juzgados que correspondan con sede en Montevideo.
  25. Estas Condiciones pueden ser actualizadas en cualquier momento, con o sin aviso, y entrarán en vigencia cuando sean publicadas en este sitio web. Sin embargo, la versión de estas Condiciones publicada en el momento de la activación de los servicios contratados permanecerá válida durante el período estipulado en el contrato o, en su defecto, en la factura de correspondiente. Es de exclusiva responsabilidad del cliente imprimir una copia de estas Condiciones y guardarla para referencia futura.
  26. Su vinculación continuada con idearius implica la aceptación de estas Condiciones, y de que su aplicabilidad queda librada a nuestra sola discreción.
Si cree que estas Condiciones no están siendo cumplidas, o tiene dudas sobre ellas, por favor, contáctenos aquí.

Última modificación: 07FEB2019